Последние новости

Фото13.11.18 17:29  Стартовала Всероссийская акция «ПроЧитай»
Фото13.11.18 17:18  Кто сохранит право досрочного выхода на пенсию
Фото13.11.18 17:03  Школьники познакомились с работой аэропорта Нового Уренгоя
Фото13.11.18 09:32  Расписание Богослужений в Богоявленском кафедральном соборе с 12 по 18 ноября
Фото13.11.18 07:27  Бюджетникам помогут решить квартирный вопрос при поддержке государства: заявочная кампания стартует в начале 2019 года
Фото12.11.18 20:37  Соревнование по фигурному вождению «Мото-дуэль» прошло в Новом Уренгое
Фото12.11.18 19:37  Дом детского творчества приглашает горожан на мастер-классы по различных техникам рукоделия
Фото12.11.18 19:26  Стартовало финальное голосование конкурса "Великие имена России"
Фото12.11.18 09:44  Новоуренгойскими сотрудниками полиции установлен водитель, совершивший ДТП, в результате которого погиб подросток
Фото12.11.18 08:18  На улице Сибирская водитель автомобиля совершил наезд на пешехода, после чего скрылся с места ДТП

Что делать, если вы столкнулись с мошенничеством по банковским картам?

Дата новости: 05.05.17 19:16

Поделитесь новостью в своей любимой соцсети:


Преступники все чаще пытаются украсть деньги с банковских карт граждан. Количество несанкционированных операций с использованием платежных карт в 2016 году составило 296 тысяч, что на 36 тысяч больше, чем в 2015 году. При этом эффективность этих попыток падает – об этом говорит статистика Банка России. Объем похищенных средств с банковских карт в 2016 году по сравнению с 2015 годом уменьшился на 70 млн рублей до 1,08 млрд рублей.  Однако от действий мошенников не застрахован никто. Что же делать, если вы оказались жертвой преступника?

В случае если с банковской карты без согласия держателя списаны деньги, следует:

1) Немедленно позвонить в банк, сообщить о мошеннической операции и заблокировать карту. Номер телефона указан на обороте карты, на официальном сайте банка и в договоре о выпуске и обслуживании карты.

2) После обнаружения факта кражи необходимо не позднее следующего дня обратиться в отделение банка, запросить выписку по счету и написать заявление о несогласии с операцией. Экземпляр заявления с отметкой банка о приеме оставить у себя.

Заявление рассматривается банком не более 30 дней со дня его получения, при осуществлении международных операций – не более 60 дней. Банк информирует держателя карты о результатах рассмотрения заявления способом, определенным договором о выпуске и обслуживании карты. По требованию держателя карты банк обязан предоставить письменный ответ.

3) обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.

Могут ли пострадавшие рассчитывать на компенсацию?

После получения заявления клиента банк проводит служебное расследование, по результатам которого принимает решение о возмещении ущерба.

На возмещение можно рассчитывать, если держатель карты не нарушал условия ее использования, в том числе соблюдал меры безопасности, и обратился в банк не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершении операции. Имейте в виду, если кража денег с карты стала следствием вашей собственной неосмотрительности (вы сами сообщили преступникам свои персональные данные), банк имеет право не возвращать деньги.

Дополнительную информацию о безопасном использовании карт можно найти на сайте Банка России (www.cbr.ru) в разделе «Финансовое просвещение».

Как покупать и не бояться мошенников: правила безопасного онлайн-шопинга

С помощью банковских карт россияне каждый год оплачивают товары и услуги на триллионы рублей. Не желая упускать свою выгоду, мошенники научились пользоваться невнимательностью граждан при совершении банковских операций. В России в 2016 году с платежных карт они украли 1,08 млрд рублей. Часть этих средств была похищена при осуществлении онлайн-покупок.

Вот несколько советов, которые помогут обезопасить деньги при оплате покупок через интернет. Заведите отдельную карту для покупок в интернет-магазинах и держите на ней небольшую сумму денег.

Насторожитесь, если при оплате покупки на сайте интернет-магазина не происходит перенаправления на страницу банка для ввода данных банковской карты. Когда вас просят сделать перевод по номеру кошелька через терминал оплаты, велик риск, что вы не получите своих покупок. Если на сайте просят ввести номер телефона и карты до того, как вы приступили к покупкам, или блокируют возможность выбора до ввода данных, стоит поискать понравившийся вам товар в другом онлайн-магазине.

При оплате товаров и услуг в интернете, как правило, требуется введение кода CVV2 (три цифры на обороте карты), но никогда и нигде в интернете не требуется заполнение PIN-кода карты. Запрос его ввода однозначно говорит о том, что вас пытаются обмануть мошенники.

Не отправляйте платёжную и персональную информацию через незащищённые каналы — мессенджер или e-mail.

Убедитесь, что соединение с сайтом происходит в защищенном режиме – в адресной строке браузера должен быть изображен значок закрытого замка. Это свидетельство того, что с вашими данными ничего не случится.

Не сохраняйте платёжные данные и пароли в мобильных устройствах: их можно потерять вместе с гаджетом или украсть с помощью вирусов. Если это всё-таки произошло, блокируйте и банковскую, и SIM-карты.

Если вы успешно купили товар на подозрительном сайте, в течение нескольких месяцев внимательно проверяйте списания со своей банковской карты: читайте SMS-оповещения о покупках или следите за движением средств в личном кабинете. При возникновении ошибок немедленно обратитесь в банк.

Если вы совершили покупку на надежном сайте, а спустя несколько месяцев или лет прочли в новостях о взломе базы данных этого магазина, либо получили e-mail с просьбой о смене пароля, рекомендуется незамедлительно сменить пароль для доступа на данный сайт и повысить контроль за списаниями по своей карте.

Запомните, что преступники делают ставку именно на вашу невнимательность, доверчивость и легкомыслие. Будьте бдительны.

Остерегайтесь, сайты - двойники!

Один из видов мошенничества осуществляется с помощью специально созданных сайтов-двойников известных организаций: банков, магазинов, государственных структур и т.д. Его целью является выуживание («фишинг» переводится с английского языка как «рыбалка») конфиденциальных данных пользователей электронных устройств: учетных записей (логинов) и паролей, паспортных данных, данных банковской карты и т.д. С помощью этой информации злоумышленники получают доступ к личным банковским «кабинетам» в Интернете и, соответственно, деньгам людей.

Под разными предлогами граждан заманивают на поддельные Интернет-страницы реально действующих организаций и побуждают их ввести конфиденциальные данные. Например, от имени этих организаций мошенники присылают на мобильные телефоны, на электронную почту, даже в аккаунты в социальных сетях сообщения или электронные письма со ссылкой или переадресацией на фальшивый сайт.

При этом используется наименование сайта, похожее на имя действующей организации, элементы ее фирменного стиля. Расчет прост: не все люди внимательно смотрят на адресную строку браузера и не все понимают, что сайт только похож на привычный сайт, на самом деле являясь совершенно другой страницей. К примеру, вы, желая узнать, есть ли у вас штрафы в ГИБДД или как оформить кредит онлайн, попадаете на такой фишинговый сайт и вводите на нем свои персональные данные. Эти данные становятся доступны преступникам, которые либо сами используют их для незаконного обогащения, либо продают другим злоумышленникам.

Чтобы защититься от фишинга:

- внимательно изучите название и содержание сайта, на который зашли, чтобы убедиться, что это не сайт-двойник;

- не следует слепо выполнять указания, которые содержатся в поступающей электронной почте или смс-сообщениях;

- не передавайте свои конфиденциальные данные (логин, пароль) и не вводите их на сайтах, вызывающих подозрения;

- не открывайте сообщения от незнакомых адресатов, они могут содержать подозрительные ссылки и вредоносные программы;

- при переходе на сайт организации всегда проверяйте правильность указания адреса сайта в адресной строке браузера. Обращайте внимание, чтобы в начале названия сайта организации был нарисован символ «замок» – свидетельство защитного соединения;

- старайтесь использовать лицензионное программное обеспечение, в том числе антивирусное.

Расплачиваясь в Интернете, уделите немного времени для проверки благонадёжности сайта. Это поможет вам сохранить деньги.

По информации РКЦ г. Новый Уренгой