Справочный колл-центр начинает работу в аэропорту Нового Уренгоя

Дата новости: 26.02.19 11:05    Автор: Правительство ЯНАО

Поделитесь новостью в своей любимой соцсети:


Единый телефон справочной службы 8-800-1000-333 для пассажиров аэропорта Новый Уренгой (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») начал свою работу 26 февраля, сообщили в ООО «Уренгойаэроинвест». Теперь ответы на все вопросы о прибытии и отправке рейсов, аэропортовых услугах, общих правилах авиаперевозок, контактной информации по авиакомпаниям можно будет получить от операторов колл-центра. Звонки в единую справочную службу доступны и бесплатны на всей территории России.

«Мы понимаем, что для пассажиров очень важно своевременно получать полную и точную справочную информацию о рейсах, аэропортовых процедурах и услугах и, уверены, с помощью единого колл-центра мы обеспечим высокий уровень информированности наших гостей, – говорит исполнительный директор аэропорта Новый Уренгой Роман Бочков. – Кроме того, это ещё один канал связи с нашими пассажирами – позвонив на единый номер, можно оставить отзыв о работе аэропорта и его сервисах».

Аэропорт газовой столицы присоединился к единой справочной службе, обслуживающей также и другие воздушные гавани, входящие в холдинг «Аэропорты регионов»: Кольцово (Екатеринбург), Курумоч (Самара), Стригино (Нижний Новгород) и Платов (Ростов-на-Дону). Колл-центр работает круглосуточно, операторы, владеющие, в том числе, и английским языком, обрабатывают до 1 500 поступающих запросов в день. По результатам разговоров с пассажирами формируется пул наиболее распространённых запросов, а отзывы и жалобы пассажиров передаются в ответственные службы аэропорта для дальнейшей работы по ним.

Источник: Правительство ЯНАО

Мы в соцсетях: https://ok.ru/saytnovyur и https://vk.com/newurengoyinfo. Присоединяйтесь!